REPÚBLICA DEMOCRÁTICA DE TIMOR-LESTE

MINISTÉRIO DA JUSTIÇA

Termos de Referência

Posição – Título: Consultor Nacional na area Administração Sistemas

Local de Trabalho: Departamento de Tecnologia Informática-DNAF

Duração: 3 meses (com possibilidade de extensão)

DESCRIÇÃO GERAL

Sob orientações do Chefe de Departamento de Tecnologia Informática da DNAF, o consultor nacional tem as seguintes tarefas:

Deveres e Responsabilidades

1.Monitoramento e assistência técnica para o pessoal técnico nacional, que introduz os conceitos de trabalho de processos, indicadores, monitoramento e controle de qualidade, garantindo a resolução eficaz.

2.Prove serviços de suporte relacionado a aplicativos de escritórios, computadores operacionais, e-mail, internet, sistema de comunicação, sistema VoIP, configuração de software, treinamento e resolução de problemas para todos os usuários de computadores.

3.Prove suporte técnico para todos os escritórios e usuários da rede da justiça, resolução de problemas que possam surgir e fornecer solução de longo prazo.

4.Reportar ao coordenador de TI qualquer necessidade do cliente incluindo hardware, software, backup, anti-vírus, cabos, interruptores, UPS, telefones IP, servidores, desktops, scanners, notebooks, roteadores, firewalls, modens, impressoras e peças sobressalentes.

5.Monitorar e prestar assistência técnica ao pessoal nacional em TI, administração de computadores servidores, instalação, manutenção e atualização.

6.Estabelecer procedimentos de suporte existentes, fornecendo manuais, documentações relativas a melhores práticas, configurações, suporte e solução de problemas de redes, software e hardware/ dispositivos utilizados pelo setor da justiça nos distritos.

7.Responsável pela manutenção e administração da rede LAN (Local Area Network) de hardware, software e periféricos, incluindo infra-estrutura de TI, operações de websites, e-mail, etc.

8.Transferência progressiva do Sistema de Apoio e responsabilidades da administração de pessoal a nível nacional, sobre as seguintes linhas:

A. Softaware - Instalação, manutenção e modernização (Servidores e Workstations), incluindo a elaboração de Normas e Procedimentos de TI, orientação para todos os sites dentro do Sistema de Justiça.

B. Hardware instalação, manutenção e modernização (Servidores e Workstations), incluindo instalação física do equipamento, configuração e teste.

C. Hardware – Recomendações de TI para solução adequada para a expansão do sistema, especificar equipamentos e software, definir as modalidades de gestão do desenvolvimento do projecto, o estadiamento de laboratório e centro de dados.

D. Participação na concepção global da arquitetura de redes e sistemas, envolvendo todos os locais remotos e sua interligação com o Data Center de Díli, governo-operado backbone e Internet.

E. Rotina de administração de rede, manutenção e solução de problemas.

F. Documentação de sistemas

G. Supervisão de banco de dados

H. Servidores de Backup

I. Manutenção e atualização softwares de proteção anti-vírus.

O consultor estará baseado em Dili, mas poderá ter viagens em outras localizações no país.

Qualificações e competências exigidas

• Graduação em Ciência da computação ou áreas co-relativas com minimo de 3 anos de experiência como administrador de sistemas e suporte a usuários em complexas localizações(clientes e servidores heterogêneos, múltiplos servidores de internet, servidores de arquivos, Web, Email e DNS ).
• Experiência em designing, implementação e manutenção de redes de dados nível empresarial, incluindo cabeamento, configuração de equipamentos de rede como (switches, routers, access points) resolução de problemas e gerenciamento (usando SNMP e protocolos de análises)
• Óptima habilidade de resolver problemas e soluções em hardware, software, redes e sistemas em geral.
• Experiência em implantação e administração de servidores Linux em ambientes heterogêneos (Windows, UNIX e/ou Linux), incluindo servidores de arquivo SAMBA, servidores LDAP, Firewall, servidores de email, Proxies, servidores e clientes anti-vírus, servidores Web, DHCP, DNS e servidores de banco de dados.
• Experiência em implementação e gerenciamento de segurança da informação
• Experiência em monitoramento dos campos de TI
• Conhecimento e experiência com suporte geral a redes como VPN, VoIP, roteamento, Redes sem fio, VSAT, etc.
• Ótima habilidade de problemas e soluções em hardware, software, redes e sistemas em geral.
• Experiência em programação web (CMS, PHP, MySQL) pode ser um diferencial.
• Capaz de projectar, documentar e comunicar procedimentos uniformes para o sistema de administração e manutenção.

Características Pessoais

• Excepcional habilidade de comunicação interpessoal e capacidade de motivar as pessoas
• Capacidade e desejo de formar e apoiar aos colegas
• Habilidade de trabalhar em um ambiente de equipa com boa resolução de problemas, comunicação e competências organizacionais.
• Mente aberta, evitando julgamento prévio.
• Capacidade de apresentar múltiplas soluções para problemas, criatividade e flexibilidade

Línguas Requeridas

• Capacidade de leitura/escrita e conversação em Português e Tetun
• Conhecimento em Inglês sera uma vantagem

Orientação de Aplicação

Os candidatos que satisfaçam as qualificações acima são solicitados a apresentar curriculum vitae detalhado, juntamente com uma carta de interesse mais tardar até 31 de Julho de 2009 ao Departamento de Administração e Recursos Humanos ou enviado atravéz do correio electrónico para as seguintes direcções: tdedeus@mj.gov.tl ; ndedeus@mj.gov.tl com cópia para leite@mj.gov.tl ; gaspar@mj.gov.tl